Die Reservierungsseite und die Übersicht der Gastgruppe zeigen jetzt Warnmeldungen an, wenn die gebuchten Altersgruppen nicht mit den in der Gästeliste eingetragenen Geburtsdaten übereinstimmen.

Auf der Reservierungsseite siehst du einen roten Punkt dort, wo die Gastgruppe angegeben ist. Auf der Seite der Gastgruppe dieser Reservierung wird ein größerer Hinweis mit Details zur Altersinkongruenz angezeigt.

Eine Altersinkongruenz kann auftreten, wenn ein Bucher bei der Buchung oder bei der Eingabe der Gästedaten einen Fehler macht. Zudem kann sie das Ergebnis eines Gastes sein, der zum Zeitpunkt der Buchung einer Altersgruppe angehört, während des Aufenthalts jedoch einer anderen, etwa wegen eines Geburtstags dazwischen.

Die Altersinkongruenz beheben

Um den Hinweis zu beheben, überprüfe die in der Gästeliste eingetragenen Geburtsdaten und nimm bei Bedarf Änderungen an der Gastgruppe vor. Wenn du vermutest, dass bei der Eingabe der Geburtsdaten ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere den Bucher.
So vermeidest du weitere Verwirrung und stellst sicher, dass die korrekten Gästegebühren erhoben werden.

Gästegeburtstage, Kassenretouren, Verbuchung von Rabatten, Gruppenabrechnungen und mehr.

Buchungen & Reservierungen

Geburtstags-Icon und Filter

Um dir zu helfen, das Gästeerlebnis persönlicher zu gestalten, erscheint nun ein neues Geburtstags-Icon auf den Reservierungs- und Buchungsseiten für Gäste, die während ihres Aufenthalts Geburtstag haben. Diese Anzeige ist auch neben den Namen in der Gästeliste sichtbar. Ein neuer Filter auf der Übersichtsseite ermöglicht es dir zudem, diese besonderen Anlässe schnell zu identifizieren.

Verbesserter Zahlungsstatus

Das System bildet Finanzübersichten nun genauer ab, indem es Zahlungen und Rückerstattungen in Bearbeitung berücksichtigt. Wenn eine Transaktion im Gange ist, zeigt der Zahlungsstatus an, dass momentan keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind. Dies hilft dir, versehentliche doppelte Rückerstattungen oder vorzeitige Zahlungserinnerungen zu vermeiden.

Flexible Kassenretouren

Du kannst Produktrückgaben im Kassensystem jetzt effizienter bearbeiten, indem du negative Beträge eingibst. Dieses Update ermöglicht flexible Rückerstattungen auch ohne Originalbeleg, was einen besseren Gästeservice gewährleistet und für korrekte Bestandsdaten sorgt.

Verbesserte Inbox

Die Inbox zeigt nun den spezifischen Kommunikationskanal (wie Airbnb oder Booking.com) direkt in der Seitenleiste der Konversation an. So kann dein Team sofort die Quelle jeder Nachricht identifizieren und im richtigen Kontext antworten.

Finanzen & Buchhaltung

Eigene Sachkonten für Rabatte

Du hast jetzt mehr Kontrolle über dein Finanzreporting, indem du spezifische Sachkonten mit Rabatten verknüpfst. Du kannst wählen, ob du das Standard-Mietkonto verwendest oder ein eigenes Konto speziell für Rabatte zuweisen möchtest, was eine detailliertere Verfolgung deiner Einnahmequellen ermöglicht.

Automatisierte MwSt.-Journalisierung für Rabatte

Das System stellt nun automatisch sicher, dass die anwendbare Mehrwertsteuer auf Rabatte korrekt journalisiert wird. Diese Verbesserung garantiert, dass deine Buchhaltungsunterlagen ohne manuelles Eingreifen korrekt und konform bleiben.

Sichere Buchhaltung

Eine neue Einstellung auf Organisationsebene ermöglicht es dir, das erneute Öffnen abgeschlossener Buchhaltungsperioden für deine Verwaltungen zu verhindern. Dies stellt sicher, dass Finanzdaten endgültig und konsistent bleiben, was ein zuverlässiges Reporting und die zentrale Aufsicht unterstützt.
Mehr lesen: Preventing closed financial records from being reopened

Eigentümer & Portale

Verbesserte Berechnungen für Gruppenabrechnungen

Der Prozess zur Berechnung und Fakturierung großer Gruppenabrechnungen wurde erheblich verbessert, wodurch die Bearbeitungszeit verkürzt und detailliertere Erläuterungen in der Benutzeroberfläche hinzugefügt wurden. Neue Optionen für Gruppen-Punkt-Berechnungen und eine zusätzliche Einstellung im Eigentümerprofil ermöglichen es dir zu steuern, welche Informationen im Portal mit den Eigentümern geteilt werden.
Mehr lesen: Pool system, Owner permissions: Rent amount, rent settlements, and show calculation

Stornierungen durch Eigentümer

Eigentümer haben nun die Möglichkeit, ihre eigenen Reservierungen direkt über das Eigentümerportal vor dem Anreisedatum zu stornieren. Bei einer Stornierung erhält das Backoffice eine klare interne Nachricht, was eine konsistente Kommunikation und volle Transparenz über die vom Eigentümer initiierten Änderungen gewährleistet.

Erweiterte DAC7-Berichterstattung für Miteigentum

Um Objekte mit mehreren Teilhabern zu unterstützen, kannst du Mieteinnahmen für die DAC7-Berichterstattung nun manuell aufteilen. Eine neue Funktion auf der Objektseite ermöglicht es dir, mehrere meldepflichtige Eigentümer hinzuzufügen und spezifische Prozentsätze für die Einkommensverteilung festzulegen.

To-dos & Logistik

Schnelle Preisanpassungen für To-dos

Du kannst den Preis einer To-do Kostenposition jetzt direkt im To-do selbst überschreiben. Dies ermöglicht eine sofortige Anpassung von Ausgaben, sobald diese anfallen, sodass du nicht bis zur Rechnungsstellung warten musst, um Preise zu korrigieren.

We have updated the Guest Portal with a new "Check-in To-do list," clearer payment details, and a mobile-friendly design to make things easier for your guests.

In the past, guests didn't always have a clear overview of what they needed to do before arriving. They had to search through emails to find payment dates or remember to fill in the guest list and license plate numbers. This could be confusing and often led to extra questions for your team.

Now, guests have a simple, branded guest portal where they can take care of everything themselves. The new Check-in To-do list shows them exactly what is missing, like the guest list, license plates or a payment. We also updated the look and feel. Upcoming bookings are at the top, and old bookings are moved to an archive. If a guest books more than one accommodation, they can now see the whole booking and all their booked accommodations in one clear overview.

Improvements for your guests:

• Do it yourself: Guests can finish their Check-in To-do list (guest list, license plates, and payments) and pay directly through the payment portal.

• Mobile friendly: The portal is now fully mobile-friendly and matches your branding, so it looks professional on any device.

• Clearer information: Guests can see payment deadlines, read more about their accommodation, and even copy the park address to navigate there easily.

• Better for group bookings: For group bookings, guests can see the total number of people and all their different booked accommodations in one screen.

Alles über BEX Campaigns sowie weitere Verbesserungen an Content-Management & Widgets

BEX Campaigns

Professionelles Design für E-Mail-Kampagnen

BEX Campaigns bietet jetzt eine robustere und konsistentere Design-Umgebung für deine Gästekommunikation. Mit der Einführung standardisierter Themen- und Schriftstapel sowie High-Fidelity-Layout-Vorschauen kannst du sicherstellen, dass deine E-Mail-Vorlagen auf allen Geräten ein professionelles Branding und visuelle Integrität bewahren.

Filter für mehrere Verwaltungen

Kampagnen enthalten jetzt einen neuen Verwaltungsfilter. Kontakte können basierend auf der Verwaltung gefiltert werden, zu der sie gehören. Organisationen mit mehreren Verwaltungen können nun gezielt Kontakte für eine spezifische Verwaltung filtern.

Navigationsleiste in einem Content-Block

Um eine bessere Struktur innerhalb einer E-Mail-Vorlage zu schaffen, kann die neue Navigationsleiste verwendet werden. Der Content-Block für eine Navigationsleiste ermöglicht es dir, mehrere Links am oberen Rand einer E-Mail-Vorlage hinzuzufügen.

CMS

Verbessertes Button-Widget mit Live-Vorschau

Das Erstellen von Seiten im CMS ist durch die Einführung von Live-Vorschauen für das Button-Widget jetzt schneller und intuitiver. Du kannst optische Änderungen an Farben, Labels und Stilen sofort während der Bearbeitung im Editor sehen. Das Speichern und manuelle Aufrufen einer Vorschau, um das Ergebnis zu prüfen, entfällt somit.

Zusätzlich können Benutzer jetzt direkt eine Seite auswählen, um sie zu verlinken, anstatt manuell eine URL eingeben zu müssen.

Verbesserungen im Content-Management

Es wurden verschiedene Updates vorgenommen, um deinen Backoffice-Workflow zu optimieren. Dazu gehören eine Fehlerbehebung bei der Neusortierung von Elementen auf der Seite „Ausstattung“ (Facilities) sowie eine verbesserte Sichtbarkeit von Seitenabhängigkeiten in deinen Website-Headern. Darüber hinaus werden E-Mail-Adressen von Benutzern nun automatisch in Kleinbuchstaben standardisiert. Dies gewährleistet einen konsistenten Datenabgleich mit deinen Unterlagen und verhindert doppelte Gasteinträge.

​​Skentel für Großbritannien, bessere Peppol E-Rechnungen, und neue Buchhaltungsintegrationen

Neu: Skentel für automatisierte Zählerstände

Wir haben eine neue Integration mit Skentel eingeführt, die speziell für die Automatisierung der Zählerablesung auf dem britischen Markt entwickelt wurde. Diese Integration lädt Strom-, Wasser- und Gasdaten direkt von Skentel-Sensoren in BEX. Dadurch entfällt die manuelle Eingabe von Zählerständen und du stellst eine präzise Abrechnung der Nebenkosten für deine Gäste sicher.

Verbesserte BEX E-invoicing über Peppol

Peppol-Rechnungen enthalten jetzt klare Zahlungsfristen und einen direkten Link zum Zahlungsportal, was den Empfängern eine optimierte Möglichkeit bietet, ihre Beträge zu begleichen.
Bei Rechnungen für Gruppenbuchungen, die über das Peppol-Netzwerk versendet werden, wird jeder Rechnungsposition die entsprechende Reservierungsreferenz vorangestellt, was eine transparente Aufschlüsselung der Kosten pro Reservierung ermöglicht.
Gutschriften beziehen sich jetzt auch direkt auf die ursprüngliche Rechnung, was deinen Empfängern den Abgleich von Gutschriften mit den korrekten Finanzdatensätzen erleichtert.

Schadensrichtlinien und Übersetzungen von Typnamen für Booking.com

Die Booking.com-Integration umfasst jetzt spezifische Einstellungen für Rauch- und Schadensrichtlinien. Dies stellt sicher, dass Gäste vor ihrer Ankunft vollständig über deine Hausregeln informiert sind. Zusätzlich übermitteln wir jetzt Übersetzungen der Typnamen direkt an Booking.com, um sicherzustellen, dass deine Typen in mehreren Sprachen korrekt angezeigt werden.

Weitere Buchhaltungsintegrationen: AFAS und Datev Cloud

Datev Cloud und AFAS wurden als Integrationen für Buchhaltungssoftware über die Chift-Plattform hinzugefügt. Diese Integrationen ermöglichen einen robusteren und nahtlosen Fluss von Finanzdaten zwischen deinem Reservierungssystem und deiner bevorzugten Buchhaltungssoftware.

Automatisierte Journal-Exporte für Datev

Die Datev-Integration (separat von Datev Cloud) unterstützt jetzt automatisierte Exporte aggregierter Journalbuchungen basierend auf deinen bevorzugten Einstellungen für Häufigkeit und Verzögerung. Finanzdaten fließen nahtlos in Datev ein, mit der Flexibilität, bestimmte Transaktionen bei Bedarf manuell neu zu synchroniseren.

Buchungsstatistiken basieren jetzt auf dem Bestätigungsdatum anstatt auf dem Erstellungsdatum von Buchungen, um zuverlässige und konsistente Ergebnisse zu gewährleisten.

Statistiken basierend auf der Bestätigung

Bisher wurden Buchungsstatistiken basierend auf dem Datum berechnet, an dem eine Buchung ursprünglich erstellt wurde. Eine Buchung kann jedoch oft einen Tag oder länger 'Noch nicht bestätigt' sein, bevor sie offiziell bestätigt oder storniert wird. Dies bedeutete, dass eine Buchung, die heute bestätigt wurde, in den Buchungsstatistiken für gestern gezählt werden konnte, als die unbestätigte Buchung erstellt wurde. Dies führte oft zu Verwirrung beim Vergleich von Statistiken, da die Anzahl der bestätigten Buchungen rückwirkend geändert wurde.

Ab sofort spiegeln deine Statistiken das Datum wider, an dem die Buchung bestätigt wurde, was einen stabilen und genauen Überblick über deine Leistung bietet.

Echte, spürbare Verbesserungen für deine Daten:

• Keine verschobenen Statistiken mehr: Historische Daten bleiben konsistent; du wirst keine "neuen" Buchungen mehr an vergangenen Daten sehen, nur weil eine Buchung später bestätigt wurde.

• Bessere Abstimmung: Deine Statistiken stimmen jetzt perfekt mit deinem bestätigten Umsatz und Buchungslauf überein.

• Automatische Aktualisierung: Diese Änderung wird automatisch auf alle relevanten Dashboards und Berichte angewendet.

Ein neues Recht im Eigentümerportal ermöglicht es Eigentümern, ihre eigenen Reservierungen vor dem Anreisedatum zu stornieren.

Buchen und Stornieren im Eigentümerportal

Du konntest deinen Eigentümern schon ermöglichen, ihren eigenen Aufenthalt im Eigentümerportal zu buchen. Jetzt können sie diesen auch selbst stornieren. Die einzige Einschränkung besteht darin, dass eine Stornierung nur vor der Anreise möglich ist; Stornierungen am Anreisetag werden nicht akzeptiert. Eigentümer können ihre Buchung direkt auf der Übersichtsseite in ihrem Eigentümerportal annullieren, indem sie den Button hinter der dort aufgeführten zukünftigen eigenen Reservierung klicken.
Weitere Infos für Eigentümer: Staying in your own holiday home

Wenn ein Eigentümer seine eigene Reservierung storniert, erhältst du darüber eine Rezeptionsnachricht.

Einstellungen im Eigentümerprofil

Um sicherzustellen, dass deine Eigentümer ihre eigenen Aufenthalte buchen und stornieren können, bearbeite deine Eigentümerprofile. Kreuze das Recht „Reservierungen vornehmen“ an. Dann erscheint das Recht, eine Reservierung vor dem Anreisedatum zu stornieren. Aktiviere dieses. Wenn du das Profil speicherst, wird die Änderung für alle Eigentümer mit diesem Profil übernommen.
Weitere Informationen zu diesem Eigentümerrecht: Owner permissions: Make reservations and additional actions

Check-in als Rechnungsdatum, MFA auf mehreren Geräten, flexibele Gästeaufenthalte und viel mehr

Rechnungen beim Check-in erstellen

Rechnungen für Reservierungen können nun automatisch beim Check-in erstellt werden. So werden Umsatz und Umsatzsteuer mit der richtigen Finanzeinstellung am Anreisedatum erfasst. Dies ist besonders relevant für die Erfüllung der Buchhaltungsanforderungen in Großbritannien und Belgien.
Weiterlesen: When to invoice guests: booking invoice date

Nahtloser Zugriff auf mehrere Geräte mit MFA

Bleibe gleichzeitig auf deinem Telefon und Laptop eingeloggt, auch wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist. Diese Verbesserung unterstützt deinen täglichen Arbeitsablauf, wobei eine explizite Abmeldung weiterhin alle aktiven Sitzungen auf allen Geräten beendet.

Flexible Gästeaufenthalte in der Gastgruppe

Die Gastgruppe unterstützt jetzt Teilaufenthalte, sodass du die genauen Anreise- und Abreisedaten für einzelne Gäste innerhalb einer einzigen Reservierung erfassen kannst. Dies macht die dazugehörige Bestellung genauer und stellt eine konforme Berichterstattung für die lokalen Behörden sicher.
Lies mehr: Neu: Teilaufenthalte in der Gastgruppe & Gästeliste

Verbesserte Anonymisierung von Kontakten

Das Anonymisieren von Kontakten ist jetzt schneller, und alle damit verbundenen Eigentümer und/oder Buchungen werden ebenfalls entsprechend anonymisiert. Dieses Update verbessert deinen Datenschutz und die Compliance deiner Unterlagen.

E-Invoicing über das Peppol-Netzwerk

Mit der neuen BEX E-Invoicing-App kannst du das Peppol-Netzwerk direkt aus dem PMS nutzen. Sende E-Rechnungen an Firmenkunden mit gültigen USt.- und Handelsregisternummern. Dies ist besonders wichtig für unsere belgischen Benutzer, da diese Funktion ab 2026 vorgeschrieben ist.

Rechnungen in separaten PDF-Dateien herunterladen

Beim Herunterladen mehrerer Rechnungen aus der Rechnungsübersicht erhältst du nun eine ZIP-Datei, die einzelne PDFs enthält. Zuvor war dies ein einziges zusammengeführtes PDF-Dokument. Dies macht das Organisieren und Teilen von Rechnungen viel einfacher.

Verbesserte Finanzübersicht

Das Finanzen-Modul wurde mit einem besseren Navigationsmenü neu strukturiert. Menüpunkte wurden gruppiert, „Batch-Zahlungen“ haben einen eigenen Menüpunkt erhalten und „Zu zahlende Rechnungen“ erhalten nun getrennte Tabs für erstattungsfähige und andere zu zahlende Rechnungen.

Ausgefülltes Kennzeichen des Eigentümers bei einer Eigentümerreservierung

Mehr Effizienz für die Rezeption: Eigentümerreservierungen kopieren jetzt automatisch die Kennzeichendaten direkt von der Eigentümerseite, was die manuelle Dateneingabe reduziert.

Login-Methode des Eigentümers auf der Eigentümerseite sichtbar

Ein neues Icon auf der Eigentümerseite zeigt deutlich die Login-Methode an, die vom Haupteigentümer und anderen verbundenen Kontakten mit Zugriff auf das Eigentümerportal verwendet wird. Biete deinen Eigentümern schnelleren und fundierteren Support, indem du genau weißt, wie sie auf ihr Konto zugreifen.

Maximal 1 Gutschein pro Reservierung

Um sicherzustellen, dass Werberegeln eingehalten und Rabattgrenzen durchgesetzt werden, haben wir ein Limit von einem Gutschein pro Reservierung eingeführt. Dies verhindert, dass Gäste mehrere Gutschein-Rabatte bei einer einzigen Buchung kombinieren.

Neuer Gästetyp-Filter für Reservierungen

In deiner Reservierungsübersicht kannst du jetzt danach filtern, ob die Reservierung bestimmte Gästetypen enthält. Dies sind die Altersgruppen der Gästegruppe und Haustiere. Nutze dies, um zum Beispiel ganz einfach alle Reservierungen mit Kindern zu finden.

Verbesserungen für das Inbox-Modul

Das Neuladen der Seite ist nicht mehr erforderlich, um eine gesendete Nachricht anzuzeigen. Nur noch neue eingehende Nachrichten markieren Gespräche als „offen“, sodass du handeln kannst. Der Status der Konversation ändert sich nicht, wenn Bestätigungsnachrichten oder (automatisierte) Nachrichten von Booking.com gesendet werden.