Updates

Les dernières nouveautés et améliorations des produits Booking Experts

Nouveautés

PMS Bookings Filtrer la disponibilité et sélectionner le canal lors de la création de réservations groupées — La page 'Créer une réservation groupée' comprend désormais des options de filtrage par segments, types et équipements. Cela vous permet de trouver et de sélectionner rapidement les bons objets. Utilisez le sélecteur de canal pour choisir un canal spécifique pour la réservation groupée, comme 'Événement' ou 'Groupe', s'il est configuré.

PMS Invoices Personnaliser le récapitulatif des factures de réservations groupées par ligne — Vous pouvez désormais personnaliser la façon dont les factures de réservations groupées résument les frais, ce qui vous permet de regrouper les lignes par nom plutôt que par réservation. Cela permet d'obtenir des PDF de factures plus clairs pour les réservations groupées. En savoir plus :Group booking management improvements

PMS Owners Les pages propriétaires affichent désormais les accords avec des statistiques de budget visibles — La page du propriétaire affiche désormais les accords au lieu des objets, ce qui rend visibles les remises sur les réservations du propriétaire. Cela clarifie le budget restant pour les propres séjours directement sur l'accord.

• Cette mise à jour est visible sur les pages individuelles des propriétaires dans le back office. Elle est également visible dans le portail des propriétaires pour les propriétaires eux-mêmes.

CMS Content Le CMS affiche désormais 'Dernières actions' — Une nouvelle page 'Dernières actions' affiche l'historique des mises à jour liées à un site. Chaque entrée indique l'utilisateur qui a effectué la modification, ce qui a été modifié et quand cela s'est produit.

• Accédez au menu latéral du CMS et ouvrez la page 'Dernières actions' tout en bas, sous la Liste de contrôle.

CMS Clé API Google Maps centralisée au niveau de la marque PMS — La clé API Google Maps est désormais centralisée au niveau de la marque PMS. Cela garantit une fonctionnalité de carte cohérente sur tous les sites web intégrés.

Améliorations

• PMS Payments Les lots de paiement ne comprennent que les factures envoyées pour traitement — Les lots de paiement ne comprennent désormais que les factures envoyées.

• PMS Types Le champ d'heure 'Accepter les réservations le jour même' est désormais un champ de saisie d'heure — Il est réglé par défaut sur 23h59, ce qui correspond à une disponibilité de réservation le jour même pour toute la journée.

• PMS Statistics Les tableaux de statistiques disposent désormais d'une colonne de variation triable — Les utilisateurs peuvent désormais trier les données dans la colonne de variation, directement dans l'Explorer. Utile pour identifier rapidement les tendances de performance.

• PMS Bookings Le filtre de statut de paiement dans l'index des réservations peut afficher les paiements dus mais non expirés — La nouvelle option 'En souffrance' dans le filtre de statut de paiement affiche les réservations avec des paiements qui sont dus mais dont la date d'échéance n'est pas encore dépassée.

• PMS Bookings L'index des réservations affiche désormais des icônes d'animaux domestiques directement dans la colonne groupe de clients — La colonne groupe de clients dans l'index des réservations comprend désormais une icône d'animal domestique et un nombre, vous permettant d'identifier rapidement les réservations avec des animaux domestiques.

• PMS Checkout Portal Les hyperliens dans les termes et conditions du portail de réservation sont désormais clairement visibles — Les hyperliens dans les termes et conditions du portail de réservation s'affichent désormais avec une mise en valeur visuelle distincte.

• PMS Communications Envoyer des e-mails automatiques immédiatement et manuellement avec un filtre de date de séjour — Le moment d'envoi 'Immédiatement' est désormais disponible pour les e-mails automatiques. Cela vous permet de déclencher des e-mails instantanément, de manière sécurisée et limitée par un nouveau filtre obligatoire de date de séjour. Peut être utilisé pour contacter instantanément tous les clients présents ou à venir.

• CMS La suppression de page est restreinte lorsqu'elle est utilisée — La suppression de page est désormais bloquée lorsqu'une page est activement utilisée comme élément de menu.

• CMS Le système propose des options de langue distinctes pour l'anglais du Royaume-Uni et des États-Unis — Les gestionnaires peuvent sélectionner des variantes linguistiques anglaises spécifiques pour leur contenu. Cela remplace le paramètre anglais général précédent.

• CMS Content Le widget BEX Vidéo utilise désormais des vidéos de la vidéothèque — Dans le widget BEX Vidéo, vous pouvez sélectionner des vidéos BEX dans une liste déroulante, directement extraites de la vidéothèque.

• INT App Store L'App Store propose de nouvelles catégories pour une meilleure découverte des applications — L'App Store comprend désormais les catégories Customer Resource Management, Intelligence Artificielle et Event Management.

• INT Business Intelligence BigQuery comprend désormais une nouvelle dimension Marques — L'application BigQuery comprend désormais une nouvelle dimension Marques. Cette dimension inclut également la clé GTM.

Répartition des réservations mise à jour, frais préférentiels, flux de tâches améliorés en plus encore.

Répartition des réservations selon le revenu moyen sur les jours actifs

Les réservations sont désormais réparties équitablement entre les objets à l'aide de métriques de revenu quotidien moyen qui ne prennent en compte que les jours où l'objet était réellement disponible à la réservation. Le système donne la priorité aux objets ayant une vitesse de gain plus faible. Cette logique mise à jour garantit que les hébergements nouveaux ou saisonniers bénéficient d'opportunités de revenus égales à celles des unités établies.

Frais de réservation préférentielle renouvelés

La nouvelle structure des frais de réservation préférentielle offre un contrôle accru sur la manière dont vous facturez des équipements spécifiques et des sélections d'objets. Vous pouvez facturer des frais personnalisés fixes ou cumulables pour les équipements préférentiels, ainsi que pour les équipements des objets sur le plan.

Messagerie Vrbo et Expedia dans l'Inbox centralisée

Les communications avec les clients de Vrbo et d'Expedia peuvent désormais être gérées directement depuis l'Inbox. La centralisation des messages clients fluidifie les flux de communication et améliore les temps de réponse, Vrbo et Expedia étant les troisième et quatrième plateformes de réservation dont la messagerie est intégrée au module Inbox.

Réductions et détails plus claires dans les commandes de réservation

La commande de réservation affiche désormais les réductions et suppléments directement sur les lignes d'articles. Les prix d'origine apparaissent barrés à côté du total ajusté. Lors de l'ajout d'extras, le calcul de prix utilisé est affiché pour une meilleure compréhension.

Modifier les modalités de paiement dans une fenêtre modale

Modifiez les modalités de paiement directement dans une fenêtre modale moderne sans quitter la page de réservation ou de facture. Cela vous permet de rester dans le contexte et d'éviter une navigation inutile entre les pages. Les formats de date ont été harmonisés pour garantir une saisie de données propre.

Grouper les tâches par objet pour la planning

Organisez les tâches non attribuées par objet/équipement dans le planning des tâches pour attribuer facilement les tâches situées au même endroit. Les exécutants peuvent également organiser et consulter toutes les tâches d'un même emplacement dans leur portail des exécutants. Ce groupement améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les trajets inutiles sur le domaine.

Possibilité pour l'exécutant de s'attribuer les tâches non assignées

Les exécutants peuvent désormais recevoir la permission de s'attribuer eux-mêmes des tâches. Cela signifie que dans leur portail des exécutants, les tâches non attribuées et non encore commencées sur la liste connectée peuvent être consultées et démarrées. Ces actions sont enregistrées dans le journal d'activité pour une transparence opérationnelle. Des onglets permettent aux exécutants de basculer facilement entre les vues d'ensemble des tâches attribuées et non attribuées.

Paiement par lien de paiement désormais plus rapide pour les clients

La page de paiement vers laquelle mène un lien de paiement envoyé aux clients par e-mail a été optimisée. Les clients peuvent sélectionner leur mode de paiement directement sur l'écran récapitulatif principal, sans avoir à parcourir plusieurs étapes. Le système met à jour les totaux de manière dynamique avant de rediriger vers la passerelle de paiement.

Nouveau filtre de statut de client pour les e-mails automatiques

Ce filtre de statut de client peut être utilisé pour joindre les réservataires qui sont attendus, actuellement arrivés ou partis.

Suppression en masse des contacts inutilisés au niveau de l'organisation

Dans la vue de l'organisation, un nouveau filtre dans le module de contacts isole les contacts pouvant être supprimés en toute sécurité. Ces contacts ne sont liés à aucun propriétaire, canal, réservation ou facture.

Vue dédiée aux frais périodiques du propriétaire

Examinez tous les détails et accords actifs pour chaque frais périodique sur une seule page. Cette vue répertorie chaque accord de propriétaire actif lié au frais. La gestion de l'application des frais périodiques ne nécessite plus de chercher dans les dossiers individuels des propriétaires.

Nous avons publié plusieurs mises à jour pour améliorer la création, la gestion et l'enregistrement des réservations de groupe. Voici un aperçu des nouveautés tout au long du cycle de vie d'une réservation de groupe :

Création rapide de réservations de groupe avec de nouveaux filtres

• Lors de la création d'une nouvelle réservation de groupe, vous pouvez désormais filtrer les objets disponibles par segments, types et équipements spécifiques afin de trouver plus rapidement les hébergements adaptés.

• Vous pouvez également attribuer la réservation directement au bon canal, depuis l'écran de création d’une nouvelle réservation. C'est particulièrement utile si vous travaillez avec un canal dédié aux réservations de groupe, afin de les distinguer plus facilement dans le planning.

Gestion des commandes et tarification groupée

La personnalisation des frais additionnels pour un groupe ne nécessite plus de mettre à jour chaque réservation individuellement. Utilisez le nouveau résumé de commande sur la page de réservation pour appliquer les mises à jour à l'ensemble des réservations associées :

• Modifier le loyer total : Pour modifier le montant du loyer total pour l'ensemble de la réservation groupée. Le nouveau total sera automatiquement réparti sur toutes les réservations individuelles, selon les mêmes proportions que le total d'origine.

• Modifier ou supprimer des frais additionnels en masse : Ajustez les prix unitaires pour des frais spécifiques sur toutes les réservations, ou supprimez complètement un frais additionnel en une seule fois.

Trouver et gérer rapidement les réservations du groupe

La nouvelle liste de réservations recherchable sur la page de réservation vous permet de localiser instantanément des réservations spécifiques par nom de client, objet, plaque d'immatriculation, dates de séjour ou numéro de réservation. Plus besoin de faire défiler la page !

• Utilisez les icônes cliquables pour exécuter des tâches rapides comme la mise à jour des plaques d'immatriculation, la gestion des groupes de clients ou la navigation vers les tâches directement depuis les résultats de recherche.

• Utilisez les boutons Enregistrer tous ou Départ tous pour traiter toutes les réservations d'une réservation de groupe en une seule fois afin d'accélérer les arrivées et les départs.

Facturation personnalisée

Lorsqu'il est temps de facturer votre réservation de groupe, vous disposez désormais d'un meilleur contrôle sur la présentation des frais. Accédez à Paramètres de l'administration > Modèles d’e-mails pour modifier le modèle de facture utilisé et découvrir les options suivantes :

• Grouper les lignes du résumé par ligne de facture (en combinant les éléments correspondants par nom et taux de taxe sur l'ensemble de la réservation de groupe) ou afficher les totaux strictement par réservation.

• Choisir d'exclure le détail des éléments par réservation sur les pages suivantes de la facture.

Paramètres SEO, fournisseur vidéo BEX, consentement aux cookies vers le PMS et réponses recherchables.

Onglet séparé pour les paramètres SEO des pages

Lors de la modification des pages, les paramètres pertinents pour le SEO sont désormais séparés dans un onglet dédié. Gérez facilement les titres, les méta-descriptions, l'indexation dans les moteurs de recherche et les réécritures d'URL pour chaque page individuellement.

Fournisseur vidéo par défaut défini sur BEX Video

Booking Experts utilise désormais BEX Video par défaut lorsque vous téléchargez une vidéo à afficher. Le nom de la fonctionnalité remplace également les anciennes références afin de clarifier les solutions d'intégration internes.

Gestion du consentement aux cookies déplacée vers le PMS

Les paramètres de consentement aux cookies ont été déplacés dans les paramètres de marque du PMS, pour vous permettre une gestion centralisée sur l'ensemble de vos sites web connectés.

Compatibilité et affichage améliorés du widget Rechercher & Réserver

Le widget Rechercher & Réserver fonctionne de manière fluide avec le moteur de recherche mis à jour. Les résultats de recherche affichent clairement les types disposant de moins de quatre images, sans déformation de la mise en page due aux photos verticales. Le moteur suit également les événements de la vue en liste pour un meilleur suivi analytique.

Filtre à sélection multiple recherchable pour les réponses aux formulaires

La page des réponses aux formulaires comprend un menu déroulant à sélection multiple recherchable, regroupé par statut actif. Filtrez les réponses soumises à vos formulaires sur plusieurs formulaires à la fois et cherchez directement dans les champs de réponse.

Exclusion des segments à long terme de la synchronisation

Les segments couvrant des emplacements pour de la location à très long terme, c'est-à-dire les emplacements à l'année, sont désormais exclus de la synchronisation vers le CMS. Cela nettoie les listes de filtres de segments et évite la génération inutile de pages de types.

Les dernières nouveautés et améliorations des produits Booking Experts

Nouveautés

Todos Les rôles d'exécutants prennent désormais en charge l'auto-attribution des tâches — Une nouvelle permission 'S'auto-attribuer' est disponible pour les rôles d'exécutants. Lorsqu'elle est activée, les exécutants peuvent consulter toutes les tâches de leurs listes accessibles. Ils peuvent réclamer les tâches non attribuées en les démarrant. Le portail des exécutants affiche désormais les onglets 'Attribué à vous', 'Non attribué' et 'Tout' pour un meilleur filtrage.

Naviguez vers Tâches > Gestion des utilisateurs > Exécutants et modifiez l'exécutant souhaité pour accorder la permission. Les exécutants peuvent ensuite utiliser cette fonctionnalité dans leur portail des exécutants.

Améliorations

• PMS Le système désigne désormais les campagnes de réduction sous le nom de promotions — Toutes les occurrences de 'campagnes de réduction' dans l'ensemble du système ont été remplacées par 'promotions'. Discount campaigns renamed to promotions

• Bookings Les utilisateurs disposant des permissions par défaut peuvent modifier le canal de réservation pour les réservations du back-office — Auparavant, seuls les gestionnaires pouvaient modifier les canaux de réservation, désormais tous les utilisateurs disposant des permissions par défaut peuvent mettre à jour directement les canaux ; par exemple pour les cartes ACSI présentées à la réception.

• PMS Prise en charge de versions linguistiques distinctes pour l'anglais US et UK — Cela remplace l'ancienne version linguistique de l'anglais générique dans le back-office.

• CMS Le widget Recreatheek affiche désormais les images des activités — Les images sont récupérées directement depuis le flux XML de Recreatheek. Cela permet d'offrir une représentation visuelle plus complète du programme d'activités.

• CMS Email Campaigns Le consentement des utilisateurs pour les campagnes d'e-mailing est désormais géré directement sur les fiches contacts — Le consentement des utilisateurs pour les campagnes d'e-mailing est désormais suivi directement sur la fiche contact de chaque utilisateur.

• CMS Forms Le filtre des réponses aux formulaires a été mis à niveau vers un menu déroulant à sélection multiple recherchable — Les formulaires sont regroupés dans le filtre par leur statut : 'Utilisé' ou 'Non utilisé'. Cela vous permet de rechercher et de filtrer rapidement les réponses des bons formulaires.

• Channels Les canaux système créés par le PMS empêchent l'attribution et la modification de contacts — Les canaux générés par le système, tels que 'back-office' ou 'propriétaire', ne permettent plus d'ajouter de nouveaux contacts ou de modifier des contacts existants. Cela évite les erreurs d'attribution de contacts pour les canaux qui ne reçoivent pas de factures.

• App Store Les applications de l'App Store apparaissent désormais dans plusieurs catégories — Les applications de l'App Store peuvent désormais être attribuées à plus d'une catégorie.

• Payment Providers Les paiements Klarna acceptent désormais la couronne danoise — Les paiements Klarna prennent désormais en charge la couronne danoise (DKK) comme devise acceptée.

• Integrations Synchronisez les plans tarifaires Booking.com depuis l'interface de l'application — Un nouveau bouton de synchronisation est désormais disponible dans la section des plans tarifaires. Lorsque les plans tarifaires Booking.com n'ont pas été créés correctement, vous pouvez cliquer sur ce bouton sans avoir recours à des solutions manuelles.

Quatre nouvelles intégrations, des exportations Datev plus détaillées et la messagerie Inbox pour Vrbo et Expedia.

Nouveau : Intégration VConnect pour les systèmes hôteliers

La nouvelle application VConnect de Char synchronise les données du PMS en temps réel avec différents systèmes hôteliers. Elle connecte directement du matériel tel que le contrôle d'accès, l'IPTV, le PBX et les bornes à Booking Experts. Jetez un œil à la page d'intégration de Char pour découvrir toutes les connexions disponibles.

Nouveau : Intégration de revenue management Hotellistat

L'intégration avec le système de revenue management Hotellistat est particulièrement pertinente pour la région DACH. Les données de réservation, d'occupation et de tarifs sont transmises à Hotellistat pour alimenter les analyses et les tarification automatisés. Les prix optimisés et les restrictions sont automatiquement renvoyés vers Booking Experts selon un calendrier défini ou en appuyant sur un bouton.

Nouveau : Intégration de conformité fiscale Supplied AI

L'application Supplied AI connecte Booking Experts à l'infrastructure de conformité fiscale en Allemagne. Ce partenaire d'intégration vous permet de générer sans effort les rapports requis tels que les formulaires DAC7 et 1099K. Elle ajoute des capacités de déclaration directe pour les autorités allemandes aux côtés des intégrations fiscales néerlandaises existantes.

Nouveau : Intégration de Waive pour les cautions

Waive offre à vos clients plusieurs options concernant les cautions ou l'assurance annulation, directement intégrées dans votre portail de réservations. Vous bénéficiez d'une protection complète pour vos montants de caution, et la commission sur ces montants constitue un revenu supplémentaire pour vous.

Transactions de journal détaillées pour les exportations Datev

L'exportation comptable Datev fournit désormais des enregistrements de transactions de journal non agrégés. Chaque enregistrement de transaction comprend un lien direct vers sa facture ou son reçu d'origine.

Messagerie Vrbo et Expedia dans l'Inbox centralisée

Les communications avec les clients de Vrbo et d'Expedia peuvent désormais être gérées directement depuis l'Inbox. La centralisation des messages clients fluidifie les flux de communication et améliore les temps de réponse, Vrbo et Expedia étant les troisième et quatrième plateformes de réservation dont la messagerie est intégrée au module Inbox du PMS.

Cycles de vie des applications redéfinis

Les applications de l'App Store suivent désormais des phases de cycle de vie avec des transitions définies. Les développeurs peuvent facilement suivre la progression des applications grâce à des noms de statut standardisés. Les pages développeur affichent les statuts actuels tandis que les pages d'administration guident les transitions d'état valides.

Les dernières nouveautés et améliorations des produits Booking Experts

Nouveautés

AccountingL'exportation Datev inclut désormais des transactions de journal détaillées
L'API d'exportation comptable fournit désormais des transactions de journal non agrégées avec des détails de documents liés. Cela permet une intégration des données plus précise avec des systèmes de comptabilité externes comme Datev. Vous pouvez désormais associer directement les transactions aux factures ou reçus correspondants.

BookingsRépartition équitable des réservations basée sur le revenu quotidien moyen
Le système attribue désormais les réservations en fonction du revenu moyen par jour disponible. Cela empêche les hébergements nouveaux ou saisonniers de recevoir une part disproportionnée de réservations. Cela garantit une répartition équilibrée entre tous les types louables.
New booking allocation based on average daily revenue

Améliorations

• TodosAutoriser la suppression des réservations divisées avec des tâches associées — Cette mise à jour supprime une restriction qui empêchait auparavant la suppression des réservations divisées associées à des tâches.

• TodosLes journaux d'actions affichent désormais les noms des exécutants lors du changement d'affectation d'une tâche — Le journal d'actions affiche désormais clairement les noms des exécutants concernés par une modification d'affectation de tâche.

• TodosLes tâches de vacance de réservation s'actualisent désormais automatiquement lors de la confirmation d'une nouvelle réservation — Le système supprime désormais automatiquement les tâches de vacance non pertinentes lorsqu'une nouvelle réservation est confirmée.

• Checkout PortalLe portail de checkout propose désormais des options de consentement marketing — Les utilisateurs peuvent désormais s'inscrire facilement aux newsletters et aux publicités personnalisées directement lors du checkout. Ces options de consentement marketing sont activées par défaut pour les nouvelles organisations (mais par défaut non cochées pour le client).

• Checkout PortalLe portail de checkout affiche désormais des calculs clairs du prix des surclassements — Le portail de checkout affiche désormais clairement le prix unitaire et son calcul pour les surclassements. Cela évite aux utilisateurs de ne voir qu'un prix total élevé lors du checkout. Le prix complet et son calcul sont désormais disponibles dans une infobulle.

• FinancialsLes autorisations financières de base permettent à nouveau de modifier tous les détails des factures brouillons — Les utilisateurs disposant d'autorisations financières de base peuvent à nouveau modifier tous les détails sur les factures brouillons. Cela leur permet d'ajuster les articles de facture, les comptes du grand livre et les numéros de TVA.

• DistributionActivez la nouvelle offre Booking.com pour les nouveaux hébergements — Les gestionnaires peuvent désormais activer la Booking.com New Property Deal lors de la création d'un nouvel hébergement. Cette offre propose une réduction de 20 % pour les trois premières réservations ou les 90 premiers jours.

Le terme "Campagne de promotion" a été remplacé par "Promotion". Cependant, toutes les fonctionnalités et tous les paramètres sont restés les mêmes.

Une petite mise à jour axée sur les développements futurs

Ce changement de terminologie est une préparation pour des développements concernant les réductions et les forfaits. Gardez un œil sur cette page pour ne pas manquer ces mises à jour !