Updates

Mises à jour pour Airbnb, Booking.com, Hoseasons, les factures Peppol et nouvelle connexion Landal.

L'intégration Airbnb envoie uniquement le prix actuel

Les exigences techniques d'Airbnb ne permettent plus d'avoir plusieurs périodes tarifaires pour les frais. Pour les configurations existantes où plusieurs périodes étaient utilisées, BEX a automatiquement lié au canal une copie des frais avec uniquement le prix actuel, garantissant que vos annonces restent conformes et synchronisées.

Mises à jour manuelles des prix et dérivations tarifaires LOS pour Hoseasons

La mise à jour manuelle des tarifs directement depuis l'application d'intégration Hoseasons est désormais possible lorsqu'un flux de prix est utilisé. Vous pouvez pousser les modifications de prix vers Hoseasons instantanément sans attendre la prochaine synchronisation automatique en arrière-plan.

Il existe également une nouvelle méthode de calcul qui dérive automatiquement les prix pour cinq et six nuits à partir du prix de sept nuits (lorsqu'elle est activée). Cela garantit que votre stratégie tarifaire reste cohérente avec les normes internes de Hoseasons.

Mises à jour des messages et des taxes Booking.com

Vos messages Booking.com, y compris les notes de bienvenue et les détails sur le quartier, se synchronisent désormais avec toutes les traductions disponibles. Vos clients reçoivent des informations importantes dans leur langue préférée, dès le moment de la réservation. Si la synchronisation du contenu du « profil de l'hôte » a été activée, le message de bienvenue inclut désormais également des descriptions relatives à votre établissement Booking.com.

La taxe de séjour pour Booking.com est désormais appliquée en tant que frais d'établissement, ce qui signifie que la taxe est appliquée de la même manière pour tous les types connectés. Les clients bénéficient également d'un détail des prix amélioré.

Nouvelle synchronisation des prix pour Landal

Une nouvelle synchronisation automatique des données tarifaires entre Booking Experts et la plateforme Landal garantit des prix cohérents et à jour sur les deux systèmes. Cela élimine le besoin de gestion manuelle des prix pour les utilisateurs de Landal.

Les factures Peppol incluent des instructions de paiement et les dates de séjour

Les factures Peppol incluent désormais automatiquement des instructions de paiement complètes. Cette mise à jour ajoute l'URL du portail de paiement en ligne, l'IBAN et le BIC directement sur la facture, facilitant ainsi le règlement des soldes par les clients et partenaires via leurs méthodes préférées.

Les factures Peppol incluent également les dates spécifiques de début et de fin de séjour dès qu'elles sont disponibles. Cet ajout fournit à vos clients des détails de facturation plus complets, pour plus de transparence sur la durée du séjour sur les factures d'entreprise.

BigQuery synchronise les données des sous-domaines

L'intégration BigQuery a été enrichie d'une nouvelle dimension pour les données des sous-domaines. Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner et synchroniser cette dimension spécifique, offrant des informations plus approfondies et des capacités de reporting plus granulaires pour les organisations disposant de plusieurs sous-domaines.

Bientôt, la gestion de vos intégrations deviendra plus intuitive et plus accessible grâce à l’introduction d’un module App Store centralisé au niveau de l’organisation dans BEX PMS.

Même contenu, plus de simplicité, une meilleure expérience

Ce redesign ne supprimera pas l’icône familière en forme d’étable dans la barre de navigation. Cependant, celle-ci vous redirigera désormais vers un nouvel espace intégré dans la vue organisation du PMS. L’actuel environnement séparé pour la gestion des intégrations disparaît donc progressivement.

Rassurez-vous : le contenu et les paramètres de vos applications restent inchangés. Les droits d’accès demeurent également réservés aux gestionnaires de l’organisation et responsables informatiques. Lors de la gestion d’une application installée, la barre de commandes sera simplement présentée sous forme de menu déroulant plus compact.

Le design de l’App Store sera entièrement harmonisé avec celui du PMS, afin de renforcer l’idée que la gestion des intégrations fait pleinement partie de BEX PMS. Les listes d’applications seront plus compactes, offrant une vue d’ensemble claire des applications disponibles et installées.

Ce redesign apporte également des améliorations côté développeurs. Ces derniers disposeront d’un tableau de bord dédié dans le module App Store, un espace qui continuera d’évoluer et de s’enrichir après le lancement de cette nouvelle version.

Une méthode simple et rapide pour créer une réservation de groupe pour un grand nombre de clients est désormais disponible. En un seul flux, vous pouvez vérifier la disponibilité pour l’ensemble du groupe et ajouter plusieurs réservations à la réservation de groupe. Cliquez sur le bouton + Réservation dans la barre de navigation, puis sélectionnez Réservation de groupe.

Particulièrement utile pour accueillir de grands groupes de clients

Lorsqu’un client appelle pour réserver un hébergement pour un grand nombre de personnes, vous pouvez confirmer la disponibilité en quelques secondes. Les résultats de recherche indiqueront également exactement quels hébergements sont disponibles pour le groupe, avec une estimation des coûts. Après avoir créé la réservation de groupe, ajoutez les informations personnelles du réservataire et la liste des invités peut être complétée via le portail invité.

En savoir plus : Creating a group booking

Paiements flexibles, nouveau portail client, nouvelle page objet et améliorations des listes d’invités et des tâches

Paiements et gestion financière

Paiements partiels flexibles

Les clients peuvent désormais effectuer des paiements partiels flexibles directement via le portail de paiement. Un nouveau paramètre administratif permet de définir des montants personnalisés, offrant ainsi plus de contrôle aux clients et améliorant le processus de recouvrement.

Création de paiements simplifiée

Le processus de création des paiements a été optimisé en fusionnant les formulaires « Nouveau paiement » et « Nouvelle demande de paiement ». Le système détermine désormais automatiquement s’il doit créer un paiement direct ou une demande de paiement en fonction de la méthode sélectionnée, ce qui facilite le travail des équipes.

Périodes de facturation incluses dans les exports

Les exports de factures incluent désormais les dates de début et de fin de la période de facturation. Les données financières exportées offrent ainsi une meilleure visibilité sur la période couverte par chaque facture, simplifiant les processus de reporting et d’audit.

Nouvelles installations BEX Payments : tarifs revendeurs par défaut

Pour garantir une structure tarifaire optimale dès le départ, les nouvelles installations de BEX Payments sont désormais configurées avec les tarifs revendeurs comme paramètre par défaut. Cela simplifie l’intégration des nouvelles administrations et assure l’application immédiate des structures tarifaires les plus courantes et compétitives.

Affichage des mémos pour les échéances de paiements

La page d’index des échéances de paiement en retard a été améliorée : elle affiche désormais les mémos liés aux réservations ainsi que les mémos de factures, accompagnés d’une icône en forme de bulle de texte. Les informations importantes sont ainsi accessibles immédiatement lors du suivi des encaissements, sans quitter la vue financière.

Expérience et portail client

Mise à jour majeure de l’interface du portail client

Le portail client a bénéficié d’une refonte complète avec une interface modernisée et plus adaptée aux usages mobiles, intégrant le branding spécifique de votre organisation. Les clients disposent désormais d’un aperçu plus clair de leurs réservations, d’une section dédiée aux échéances de paiement et d’une checklist pour les tâches essentielles de check-in, telles que la finalisation des listes d’invités et l’ajout des plaques d’immatriculation.

Journalisation des actions des clients

Toutes les actions effectuées par un client dans le portail, comme la mise à jour d’une liste d’invités, l’ajout d’une plaque d’immatriculation ou la modification d’articles de commande, sont désormais automatiquement enregistrées dans l’historique de la réservation. Cela crée une traçabilité complète et transparente des modifications effectuées par les utilisateurs.

Opérations & réservations

Nouvelle conception orientée utilisateur pour la gestion des objets

Les pages individuelles des objets ont été repensées avec une structure en tuiles à haute visibilité. Il est désormais possible de consulter rapidement l’ensemble des paramètres actifs et des informations clés d’un objet, et de le gérer efficacement sans changer de vue.

Alerte en cas de disparités d’âge et sauvegarde intermédiaire des listes d’invités

Les détails des clients peuvent désormais être enregistrés partiellement pour être complétés ultérieurement, aussi bien dans le back-office que dans le portail client. Un nouveau système d’alerte détecte les incohérences entre les dates de naissance renseignées et la composition du groupe d’invités. Cela permet de garantir la précision des données, notamment pour les besoins liés aux assurances et aux rapports.
En savoir plus : New alert for age mismatch in guest group

Meilleure saisie des données pour les nouveaux réservataires et contacts

Le formulaire dédié aux réservataires et aux contacts a été retravaillé afin d’améliorer la saisie des informations. Les champs financiers tels que la TVA et le numéro d’immatriculation (BRN) sont désormais regroupés de manière logique dans la section financière. Un nouveau champ d’adresse a également été ajouté pour mieux gérer les informations de localisation complexes.

Optimisation de la gestion des tâches

La gestion des tâches opérationnelles a été améliorée grâce à de meilleures performances pour les actions groupées et à l’affichage des montants horaires avec la devise correspondante. La page des tâches terminées est désormais triée par ordre de réalisation la plus récente, permettant aux gestionnaires de visualiser immédiatement les actions les plus récentes en haut de la liste.

Offre de vente ParcVu, gestion des pages, tags et meilleure fiabilité des widgets.

Synchronisation des objets de vente avec ParcVu

Les données des objets de vente dans ParcVu peuvent désormais être directement synchronisées avec les objets de vente du CMS, grâce à la fonction « Synchroniser depuis ParcVu » accessible depuis la page d’index des objets de vente. Le bouton « Modifier dans ParcVu » sur la page de modification correspondante facilite les allers-retours entre les deux systèmes et assure un flux de travail plus fluide et cohérent.
En savoir plus : Connect to ParcVu

Gestion des pages et export optimisé

Les administrateurs du CMS peuvent maintenant supprimer des URL directement depuis l’index des pages. Un message de confirmation s’affiche afin d’éviter toute suppression accidentelle. La fonction d’exportation des pages a également été optimisée : elle s’exécute désormais jusqu’à son terme sans interruption, même pour les sites comportant un volume important de pages.

Ajout de tags aux pages

Il est désormais possible d’ajouter des tags aux pages, comme c’est déjà le cas pour les infrastructures. Ces tags permettent de mieux organiser, filtrer et structurer le contenu de votre site web. Différents types de contenus peuvent ainsi être regroupés par thématique, ce qui facilite leur gestion et leur mise en valeur.

Filtrage des articles par tags dans le widget

Le widget d’affichage des articles peut maintenant être configuré pour ne présenter que les contenus associés à une ou plusieurs tags spécifiques. Si aucune tags n’est sélectionnée, l’ensemble des articles disponibles sera affiché par défaut.

Placement fiable des widgets et gestion des contenus liés

Le fonctionnement des widgets pointant vers des contenus tels que des pages ou des événements dans BEX CMS a été amélioré. Ces optimisations réduisent les risques d’erreurs d’affichage lorsqu’un contenu lié est supprimé. La mise en page de votre site reste ainsi professionnelle et cohérente pour les visiteurs, même en cas de modifications ou de suppressions de contenu.

Ré-ordonnancement des listes amélioré

La gestion du contenu de votre site web est désormais plus intuitive grâce à des fonctionnalités de réorganisation renforcées. Utilisez la fonction « Réorganiser » pour glisser-déposer facilement des éléments dans les listes de biens, les propriétés, les réponses aux format de chaînes et les résumés de Rechercher & Réserver. Un ordre d'affichage personnalisé améliore l'expérience des vacanciers et l’efficacité de la gestion.

Réservations de groupe Booking.com, nouveaux modes de paiement et références Peppol.

Réservations de groupe Booking.com désormais prises en charge

Les réservations de groupe Booking.com sont désormais entièrement prises en charge, ce qui permet de gérer plusieurs séjours au sein d'une seule réservation. Cette mise à jour garantit une facturation précise et une synchronisation correcte de l’ensemble des séjours. Veuillez noter que les parcs nécessitant une validation manuelle du propriétaire continueront de traiter ces demandes comme des réservations individuelles afin de préserver leurs flux de travail existants.

Méthodes d'enregistrement principales et alternatives pour Booking.com

Il est désormais possible de définir une méthode d’enregistrement principale ainsi qu’une méthode alternative pour les hébergements dans l'application de Booking.com. Cette amélioration permet de fournir des instructions d’arrivée plus claires et d’offrir une expérience plus fluide aux voyageurs.

Nouvelle référence de marque Vrbo en GBP

Une nouvelle marque de référence personnalisée pour le Royaume-Uni est désormais disponible pour Vrbo, spécifiquement conçue pour la gestion en livre sterling (GBP). Les parcs ciblant le marché britannique peuvent ainsi afficher leurs annonces et gérer leurs transactions en devise locale, offrant une expérience plus adaptée aux voyageurs du Royaume-Uni.

Amélioration des références de réservation via Peppol

Les factures électroniques envoyées via Peppol incluent désormais automatiquement la référence de réservation correspondante sur tous les documents concernés.

Pour les réservations de groupe, le numéro de réservation comporte maintenant une lettre unique pour chaque réservation individuelle. Cela permet aux services financiers et aux systèmes comptables automatisés d’associer immédiatement les factures reçues à la réservation appropriée.

Installation initiale de BEX Payments : tarifs revendeurs par défaut

Lors de la première configuration de BEX Payments, les tarifs revendeurs sont désormais sélectionnés par défaut. Cette évolution simplifie le processus d’intégration des nouvelles administrations et garantit l’application immédiate des structures tarifaires les plus courantes et compétitives.

Nouveaux modes de paiement pour BEX Payments : MobilePay, Vipps et Alma

Trois nouveaux modes de paiement ont été ajoutés à BEX Payments : MobilePay, Vipps et Alma ! MobilePay et Vipps, solutions de paiement particulièrement répandues dans les pays nordiques, peuvent être configurées via votre compte Mollie et les paramètres correspondants.
Pour activer Alma, il suffit de mettre à jour les paramètres du mode de paiement concerné.

iDeal devient Wero

Le mode de paiement iDEAL a été renommé Wero sur l’ensemble de la plateforme. Les utilisateurs et les vacanciers verront désormais la nouvelle appellation et le nouveau logo partout où iDeal apparaissait auparavant. Cette évolution reflète les dernières avancées des standards de paiement européens, tout en conservant un processus de transaction identique et sécurisé.

Prise en charge des journaux multi-administration

Il est désormais possible de rattacher plusieurs administrations à un seul journal comptable pour différentes applications, notamment : ACD, AFAS, Cegid Loop, Datev Cloud, Dynamics 365 Business Central, Inqom, Minox, My Unisoft, Odoo, Pennylane, Sage 100 FR, Tiime et Xero. Cette centralisation simplifie les processus financiers des organisations gérant plusieurs administrations devant rendre compte à une structure comptable unique.

La page de réservation et l'aperçu du groupe de clients affichent désormais une alerte lorsqu’il y a une incohérence entre les tranches d'âge réservées et les dates de naissance saisies dans la liste des clients.

Sur la page de réservation, un point rouge apparaît à côté du groupe de clients concerné. Sur la page dédiée au groupe de clients pour cette réservation, une alerte plus détaillée indique précisément la nature de la discordance.

Une disparité peut survenir si le client ayant effectué la réservation commet une erreur lors de la réservation ou de la saisie des dates de naissance. Ou si un client change de tranche d’âge entre le moment de la réservation et la période du séjour (par exemple, s’il fête son anniversaire entre-temps).

Corriger la disparité

Pour résoudre l'alerte, vérifiez les dates de naissance saisies dans la liste des clients et modifiez le groupe de clients si nécessaire. Si vous pensez qu'une erreur a été commise lors de la saisie, contactez le client ayant réservé pour confirmer les informations.
Cette vérification permet d’éviter toute confusion et de garantir que les frais corrects pour chaque tranche d’âge sont appliqués.

Anniversaires, retours en caisse, comptabilisation des remises, règlements de pool, et plus encore.

Réservations

Icône et filtre d'anniversaire

Pour vous aider à personnaliser l'expérience client, une nouvelle icône d'anniversaire apparaît désormais sur les pages de réservation pour les clients fêtant leur anniversaire durant leur séjour. Cet indicateur est également visible à côté des noms dans la liste des clients, et un nouveau filtre sur la page d'index vous permet d'identifier rapidement ces occasions spéciales pour optimiser votre accueil.

Statut de paiement amélioré

Le système reflète désormais les statuts financiers plus précisément en tenant compte des paiements et remboursements en cours de traitement. Lorsqu'une transaction est en cours, le statut de paiement indiquera qu'aucune action supplémentaire n'est requise à ce moment-là, vous aidant ainsi à éviter les doubles remboursements accidentels ou les rappels de paiement prématurés.

Retours en caisse flexibles

Vous pouvez désormais traiter les retours de produits plus efficacement au niveau de la caisse en saisissant des quantités négatives. Cette mise à jour permet des remboursements flexibles même sans ticket de caisse original, garantissant un meilleur service client et une tenue précise des stocks.

Inbox améliorée

L'inbox affiche désormais le canal de communication spécifique (comme Airbnb ou Booking.com) directement dans la barre latérale de la conversation. Cela permet à votre équipe d'identifier immédiatement la source de chaque message et d'y répondre avec le contexte approprié.

Finances & Comptabilité

Comptes du grand livre personnalisés pour les remises

Vous avez désormais un meilleur contrôle sur vos rapports financiers en liant des comptes du grand livre spécifiques aux remises. Vous pouvez choisir d'utiliser le compte de loyer par défaut ou d'assigner un compte unique spécifique aux remises, permettant un suivi plus précis de vos flux de revenus.

Journalisation automatique de la TVA sur les remises

Le système s'assure désormais automatiquement que la TVA applicable sur les remises est correctement journalisée. Cette amélioration garantit que vos dossiers financiers restent exacts et conformes sans intervention manuelle.

Périodes comptables sécurisées

Un nouveau paramètre au niveau de l'organisation vous permet d'empêcher la réouverture des périodes comptables clôturées pour vos administrations. Cela garantit que les données financières restent définitives et cohérentes, favorisant des rapports fiables et une surveillance centrale.
Lire la suite : Preventing closed financial records from being reopened

Propriétaires & Portails

Calculs de règlement de groupes améliorés

Le processus de calcul et de facturation des règlements de groupes volumineux a été considérablement amélioré, réduisant le temps de traitement et ajoutant des explications plus détaillées à l'interface. De nouvelles options pour le calcul des points de groupe et un paramètre de profil propriétaire supplémentaire vous permettent de contrôler les informations partagées avec les propriétaires dans leur portail.
Lire la suite : Pool system, Owner permissions: Rent amount, rent settlements, and show calculation

Annulations à l'initiative du propriétaire

Les propriétaires ont désormais la possibilité d'annuler leurs propres réservations directement via le Portail Propriétaire avant la date d'arrivée. Lorsqu'une annulation survient, le backoffice reçoit un message interne clair, assurant une communication cohérente et une visibilité totale sur les modifications initiées par les propriétaires.

Rapports DAC7 avancés pour la copropriété

Pour soutenir les propriétés ayant plusieurs parties prenantes, vous pouvez désormais répartir manuellement les revenus immobiliers pour les rapports DAC7. Une nouvelle fonctionnalité sur la page de liste des objets vous permet d'ajouter plusieurs propriétaires déclarables et de définir des pourcentages de revenus spécifiques pour une conformité fiscale précise.

Tâches & Logistique

Ajustements de prix rapides pour les tâches

Vous pouvez désormais modifier le prix d'un frais lié à une tâche directement sur la tâche elle-même. Cela permet une modification immédiate des dépenses dès qu'elles surviennent, éliminant ainsi le besoin d'attendre l'étape de facturation pour ajuster les prix.