Paiements flexibles, nouveau portail client, nouvelle page objet et améliorations des listes d’invités et des tâches

Paiements et gestion financière

Paiements partiels flexibles

Les clients peuvent désormais effectuer des paiements partiels flexibles directement via le portail de paiement. Un nouveau paramètre administratif permet de définir des montants personnalisés, offrant ainsi plus de contrôle aux clients et améliorant le processus de recouvrement.

Création de paiements simplifiée

Le processus de création des paiements a été optimisé en fusionnant les formulaires « Nouveau paiement » et « Nouvelle demande de paiement ». Le système détermine désormais automatiquement s’il doit créer un paiement direct ou une demande de paiement en fonction de la méthode sélectionnée, ce qui facilite le travail des équipes.

Périodes de facturation incluses dans les exports

Les exports de factures incluent désormais les dates de début et de fin de la période de facturation. Les données financières exportées offrent ainsi une meilleure visibilité sur la période couverte par chaque facture, simplifiant les processus de reporting et d’audit.

Nouvelles installations BEX Payments : tarifs revendeurs par défaut

Pour garantir une structure tarifaire optimale dès le départ, les nouvelles installations de BEX Payments sont désormais configurées avec les tarifs revendeurs comme paramètre par défaut. Cela simplifie l’intégration des nouvelles administrations et assure l’application immédiate des structures tarifaires les plus courantes et compétitives.

Affichage des mémos pour les échéances de paiements

La page d’index des échéances de paiement en retard a été améliorée : elle affiche désormais les mémos liés aux réservations ainsi que les mémos de factures, accompagnés d’une icône en forme de bulle de texte. Les informations importantes sont ainsi accessibles immédiatement lors du suivi des encaissements, sans quitter la vue financière.

Expérience et portail client

Mise à jour majeure de l’interface du portail client

Le portail client a bénéficié d’une refonte complète avec une interface modernisée et plus adaptée aux usages mobiles, intégrant le branding spécifique de votre organisation. Les clients disposent désormais d’un aperçu plus clair de leurs réservations, d’une section dédiée aux échéances de paiement et d’une checklist pour les tâches essentielles de check-in, telles que la finalisation des listes d’invités et l’ajout des plaques d’immatriculation.

Journalisation des actions des clients

Toutes les actions effectuées par un client dans le portail, comme la mise à jour d’une liste d’invités, l’ajout d’une plaque d’immatriculation ou la modification d’articles de commande, sont désormais automatiquement enregistrées dans l’historique de la réservation. Cela crée une traçabilité complète et transparente des modifications effectuées par les utilisateurs.

Opérations & réservations

Nouvelle conception orientée utilisateur pour la gestion des objets

Les pages individuelles des objets ont été repensées avec une structure en tuiles à haute visibilité. Il est désormais possible de consulter rapidement l’ensemble des paramètres actifs et des informations clés d’un objet, et de le gérer efficacement sans changer de vue.

Alerte en cas de disparités d’âge et sauvegarde intermédiaire des listes d’invités

Les détails des clients peuvent désormais être enregistrés partiellement pour être complétés ultérieurement, aussi bien dans le back-office que dans le portail client. Un nouveau système d’alerte détecte les incohérences entre les dates de naissance renseignées et la composition du groupe d’invités. Cela permet de garantir la précision des données, notamment pour les besoins liés aux assurances et aux rapports.
En savoir plus : New alert for age mismatch in guest group

Meilleure saisie des données pour les nouveaux réservataires et contacts

Le formulaire dédié aux réservataires et aux contacts a été retravaillé afin d’améliorer la saisie des informations. Les champs financiers tels que la TVA et le numéro d’immatriculation (BRN) sont désormais regroupés de manière logique dans la section financière. Un nouveau champ d’adresse a également été ajouté pour mieux gérer les informations de localisation complexes.

Optimisation de la gestion des tâches

La gestion des tâches opérationnelles a été améliorée grâce à de meilleures performances pour les actions groupées et à l’affichage des montants horaires avec la devise correspondante. La page des tâches terminées est désormais triée par ordre de réalisation la plus récente, permettant aux gestionnaires de visualiser immédiatement les actions les plus récentes en haut de la liste.